以能力作风建设为抓手 湖北省十堰市计量检定测试所打造优化营商环境“计量引擎”

近年来，湖北省十堰市计量检定测试所聚焦“能力作风建设”和“营商环境优化”双擎驱动，通过企业走访、清廉大厅建设等举措，不断完善工作制度，全力构建“服务高效、作风务实、廉洁规范”的计量服务体系，为地方经济高质量发展注入强劲动力。

廉政走访筑牢“亲清”防线，作风建设深入一线

市计量所坚持“计量为民、清廉服务”理念，通过常态化深入企业开展“把脉问诊”式走访活动，了解企业的服务需求，掌握人员的廉政风险，坚持证书记录质量抽查和现场检定反馈单制度，将廉政监督延伸至服务最前沿，主动接受客户对服务质量、工作态度、廉洁纪律等方面的监督。

精准施测破解企业难题，技术服务赋能产业升级

聚焦企业“急难愁盼”，计量所创新服务模式，开通“绿色通道”，市县联动“一站式检测”等便企举措，及时满足企业技术需求。针对房县恒源水电国有资产经营公司大口径水表送检难题，组建专家团队上门指导建标，帮助企业实现设备自检，降低生产成本；在太和医院开展“错峰服务”加班加点对医疗设备进行检定、校准，提供计量管理体系优化建议，协助完善设备台账溯源档案，助力该院顺利通过三甲复审现场评审，有效提升医疗质量安全管理水平。近年来，通过“中小企业行”“下基层解民忧”等活动，累计解决企业计量技术难题30余项，新建“精密露点仪”“角膜曲率计”等10余项计量标准，为全市经济社会高质量发展提供坚实计量技术支撑。

清廉大厅擦亮服务窗口，监督机制确保阳光透明

以“十堰计量”微信公众号、所网站和业务大厅为平台打造“清廉窗口”，公示办事流程、收费标准，设置意见簿和监督电话，推行首问负责制和客户回访制。通过“实验室开放日”“5·20”世界计量日等活动，免费为市民检定日常民生计量器具。常态化在服务大厅开展血压计免费检定及“手机变砝码”等惠民活动。今年以来，全所累计已完成四万余台件计量器具检定，通过《客户满意度调查表》和《现场技术服务反馈单》，动态跟踪服务质效，对“不满意”项实行“销号管理”，推动服务从“被动响应”向“主动服务”转变，客户满意度达99%以上。

监督执纪形成闭环管理，长效机制护航营商环境

对专题学习教育中查摆的问题认真分析研判，即知即改、立行立改，逐条逐项制定了可操作、可评估、有时限、能见效的整改措施，在派驻纪检监察组全程指导下，结合工作实际，修订完成《市计量所计量业务管理实施办法（2025版）》，从问题发现到制度修订、执行监督，形成“调研-整改-修订-回头看”闭环，办法的出台让全体干部职工开展工作有据可依，有迹可循，确保能力作风持续优化，服务企业更加高效。

下一步，十堰市计量所将持续深化能力作风建设，以“清廉计量”护航“亲清政商”，将二者有机统一起来。通过数字化平台建设、技术能力提升等举措，进一步擦亮“高效、专业、廉洁”的计量服务品牌，为十堰绿色低碳发展示范区建设提供坚实技术支撑。（郭磊）