上海质监局俯首为中小企业发展查病开方

  　　奉贤区10多家中小型家具生产企业最近整改过关：各项质量指标100%合格。而在年初，它们还是产品质量不稳定或消费者投诉比较集中的"问题企业"。100%的合格率有助赢得市场，复查合格企业之一的上海杰韬床具有限公司负责人告诉记者，如今他们的订单已经接到了今年底，对仅有7名员工的小企业来说，这是近年来取得的最好业绩。　   合格率的提高，得益于上海质量技术监督部门为中小企业进行的"质量会诊"。市质监局有关负责人坦言，中小企业的产品在质量监督工作中问题较为集中。不少中小企业被发现质量保证能力差、产品质量多次抽查不合格、质量投诉多。对于这些企业，如果仅仅采取责令改正、罚款等行政处罚方式，难以从根本上解决企业质量管理水平低下的问题。而且，对那些希望提高质量管理水平却"心有余而力不足"的企业来说，这样的处理方式会影响企业的生产积极性。为此，本市质监部门提出"监督与服务相结合"的工作方式，将行政检查作为摸清企业家底的方式，用专业知识为中小企业进行质量会诊，用技术手段帮促企业完善质量管理体系，提高产品质量水平。　　目前，市质监局针对中小企业在生产上遇到的疑难杂症，已经梳理出一系列"药方"，包括提高企业执行标准能力、提高计量准确度、提高检测能力等，并不定期地将监管发现的行业发展趋势与企业沟通，提醒企业注意可能出现的质量问题。在实际"会诊"中，质监部门还结合企业的具体生产情况，同时使用多副"药方"，力求为企业治标又治本。　　奉贤区的一批家具生产企业都是标准、检测等两副"药方"的使用者。作为上海木家具的生产集中地，奉贤区有几百家家具生产企业，但大部分都如上海杰韬床具有限公司一样，规模很小。质监部门发现，这些中小企业受制于规模和人员素质，在起步阶段就落后于大中型企业，有的企业甚至连生产所需的国家和行业标准都没有。一番"会诊"，质监部门掌握了中小家具厂遇到的问题：缺标准、缺技术；"治病"的"药方"也随之开出：质监部门出钱购买100本家具产品的国家和行业标准，免费赠送给规模较小的家具厂，向企业宣传达标的重要性和必要性；技术专家走进企业生产车间，从企业的生产过程中找出可能产生质量问题的环节，提出改进意见，并对相关人员进行培训。今年以来，区域内家具企业的生产水平明显提高，业务量稳步增长。　　经过"质量会诊"，有些中小企业不仅收获了质量更有保证的产品，还发现企业的生产成本也降了下来。上海丝美达纸箱包装有限公司是一家生产包装产品的企业，一开始对质监部门的"质量会诊"不太在意，认为只要产品质量合格，就能扩大产值和利润。可质量专家发现这家企业不太注重计量工作，作为用煤大户竟然对购买来的煤从不验收，重量都按送货方的报单结算。几年下来，企业觉得送来的煤重量不足，却没有证据，导致生产成本居高不下。为此，质监部门建议企业添置必要的计量设备，建立原料采购验收制度。结果，企业发现送货方送来的煤明显短斤缺两，此前每年多支出的成本在10万元以上。如今，企业不仅追回了一部分损失，更是为以后的生产堵上了成本漏洞。　　市质监局表示，本市将进一步借助质检机构、行业协会等单位的专家队伍，用更强的技术优势为企业提供更加深入、更具针对性的"会诊"服务。对于部分缺乏必要设备的企业，本市还将在检测机构和企业间牵线搭桥，帮助企业用较低的成本借到"外脑"，提高质量管理水平，用更好的产品闯荡市场。