邢台市计量所无限时服务
随着邢台市经济的发展,全市企业的在用衡器也逐渐增长。针对企业有时因维修不及时而造成损失的现象,该市质监局计量所紧紧围绕“一切为了企业、一切为经济发展服务”这一中心,在全国计量技术机构中,率先开展“计量服务110”活动。 “计量服务110”,意味着无论在什么时间、什么地方,只要企业有需要,就随叫随到,真正做到急企业所急、想企业所想。当所长孟祥川为更好地服务企业而做出“无限时”服务的决定时,有人怀疑了,他们能做到吗?“企业的衡器是我们检定的,我们就有责任保证它的准确性”,这是计量所全体人员共同的心声。 24小时待命 三年检修衡器300余台 计量所抽调专业人员成立了专门科室--衡器服务室,专职免费为企业开展维修业务。他们制定了零抱怨服务、全天候服务和错时服务等措施,开通了服务电话,24小时有人值班。不论白天、夜晚、严寒、酷暑,哪里有需要,都随时为企业排忧解难,提供优质高效的服务。去年12月25日中午1:00,邢台县将军墓庆宝煤厂打来电话说,他的电子汽车衡数据不准,误差比较大,有20辆拉煤车等待过秤,请速来抢修。该年两名技术人员火速赶到现场,经检测该电子汽车衡由于使用频繁,传感器老化导致数据失真,10吨差150公斤。经过5个多小时的调修、检定,终于在晚上8:00排除了故障。为煤厂挽回经济损失达8000余元。煤厂老板再三挽留让吃完饭再走,被他们婉言拒绝。 防范电子衡作弊 三年为企业挽回1000多万元 近年来,随着生产资料价格的不断上涨,一些不法分子围绕企业原材料出、入库计量方面动脑筋,神不知鬼不觉得在衡器上安装电子作弊器,这种现象在工矿企业中更是屡屡发生,手段和方法也是越来越隐蔽,使企业的资产流失,给企业造成巨大损失。 去年10月,该市隆尧县一石膏矿给计量所打电话,说有位客户要拉5车石膏,但在称重时发现称重器数据不稳定,而且有一位司机神色紧张,怀疑这里面有问题,没让他们走,希望计量所人员过来给检测一下汽车衡。计量所技术人员抓紧时间赶到后对电子汽车衡进行了检定,初步判定该电子汽车衡有猫腻。经过技术人员认真细致地检查后得知,显示盒内传感器信号线上被人加装了电子遥控作弊装置。该作弊装置是一块线路板和接受天线组成,由遥控器遥控操作,可随意改变衡器传感器的输出信号,从而改变称重显示值。技术人员立即拆除了作弊装置,斩断了不法分子的黑手。经重新称重,1吨相差90公斤,为企业挽回经济损失2000多元。 为了避免衡器作弊给企业造成的损失,该所不断探索研究防作弊之策。不定期对企业衡器进行检测,同时对企业主进行宣传,要时刻注意衡器的稳定性,发现情况及时联系检测,以避免不必要的损失。三年来,该年共为企业免费检修衡器300余台,拆除电子汽车衡作弊装置20余起,共为企业挽回经济损失5000多万元。没有漏掉一个报修电话,出勤率100%,群众满意率100率,被企业亲切地称为“身边的计量110”。